клиентский путь

  1. Grant34

    Скачать Клиентский путь: анализ и проектирование [Сергей Арзуманян]

    Книга-инструмент, которая помогает детально разобраться в вопросах анализа и проектирования клиентских путей (Customer Journey Map). Авторская методика расскажет специалистам крупных организаций как грамотно исследовать и проектировать клиентский опыт для внедрения прорывных изменений в своих...
Сверху